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Les marchandises restent la propriété de Solito SPRL jusqu’à leur paiement intégral. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client dès la prise de possession des marchandises et/ou leur livraison par le service d’acheminement de paquets.
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Dans le cas où un article commandé n’est pas en stock, le client en est averti par e-mail.
Les articles sont conservés pour le client pendant maximum quatorze jours.
Si le client ne retire pas ses marchandises dans les quatorze jours qui suivent sa commande, la commande est annulée.
Le client a le droit de communiquer à Solito SPRL qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze jours calendrier à partir du jour qui suit la commande.
Les vins plus âgés (supérieurs à dix ans) sont considérés comme des produits périssables. Le droit de renonciation ne s’applique pas à eux.
En vertu de la règle précédente, ce droit ne s’applique pas non plus lorsque les vins ont été retirés, expédiés ou remis.
Tout dommage visible des articles ou autres défauts lors du retrait ou de la livraison doivent être communiqués immédiatement à Solito SPRL, sous peine de déchéance de tout droit.
Pour les plaintes concernant la commande, l’acheteur peut aussi s’adresser à nous par téléphone ou par e-mail.
Le client accepte les preuves électroniques (e-mails et sauvegardes).
Pour les vins plus âgés et exclusifs, il n’est pas possible d’offrir l’une ou l’autre forme de garantie quant à la qualité du vin, à la qualité du bouchon et au risque de tomber sur un vin bouchonné.
Toutes nos conditions de vente sont soumises au droit belge et chaque litige sera soumis aux tribunaux de l’arrondissement de Termonde.
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